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Démarchage téléphonique en assurance : la CLCV reste vigilante

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Démarchage téléphonique en assurance : la CLCV reste vigilante

Après plusieurs mois de négociations, le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) a adopté un avis destiné à mettre fin aux pratiques abusives lors du démarchage téléphonique en assurance.

Les dérives dans le domaine de l’assurance sont régulièrement constatées aussi bien par les associations de consommateurs que par le régulateur. Le consommateur n’a aucun moyen d’échapper à un démarchage téléphonique toujours plus agressif, la liste anti-prospection Bloctel étant inefficace. Les souscriptions non sollicitées sont régulières puisqu’un « oui » par téléphone suffit à conclure le contrat alors que les consommateurs sont persuadés que tant qu’ils n’ont rien signé, ils ne sont pas engagés. 

Face à cette situation, la CLCV a exprimé à plusieurs reprises le souhait d’interdire purement et simplement le démarchage téléphonique en assurance qui, en plus de ces dérives, est un mode de commercialisation particulièrement inadapté à la vente de ces produits complexes. 

Dans cette attente, nous avons choisi de participer à une concertation au sein du Comité consultatif du secteur financier afin d’obtenir rapidement une réforme de la méthode de commercialisation des produits d’assurance. L’avis adopté ce jour comporte des points positifs : 

• Le contenu de l’appel de démarchage devra être revu avec une information précontractuelle complète et l’engagement du professionnel de respecter la décision du consommateur qui indique ne pas être intéressé en ne le rappelant pas. 

• Le consentement éventuel du consommateur à souscrire un contrat ne doit plus être recueilli par oral. Seule une acceptation écrite et non ambiguë du contrat pourra être prise en compte après communication de l’ensemble de la documentation précontractuelle.

Même si ces dispositions vont dans le bon sens, nous déplorons le vote négatif de l’Association française des sociétés financières. Cette position attentiste, voire réfractaire, laisse craindre que le résultat de cette concertation ne permette pas d’assainir durablement l’ensemble du marché à brève échéance. 

Pour plus de sécurité, la CLCV demande que l’ensemble des engagements pris et apparaissant dans l’avis du CCSF se traduisent le plus rapidement possible par un texte de loi.

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On Mange quoi demain, semaine de l’alimentation durable en Meurthe-et-Moselle

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Publié dans Alimentation

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Atmo Grand est Indice et mesures de la qualité de l'air

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http://www.atmo-grandest.eu/donnees-par-station

Publié dans Environnement

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Projet de loi énergie-climat. Les tarifs réglementés d’électricité doivent assurer la stabilité des prix

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Publié dans Energie

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Cybermalveillance, tous concernés ! Kit de sensibilisation aux risques numériques

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https://mailchi.mp/inc60.fr/cybermalveillance-tous-concerns?e=56cb031aff

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Dégustation de fruit d'été

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La séance de dégustation tomates et melons aura lieu

le  mercredi 19 Juin à 18 h salle Bernard PERRIN

(Mairie de Neuves Maisons)

 

A bientôt

 

 

 

Bonjour,

Comme chaque année la CLCV organise une dégustation pour connaître l'avis des consommateurs sur les fruits d'été. Cette année ce sont les tomates grappes et les melons qui sont testés (de provenance de 3 modes de distribution : hard discount, hypermarché/supermaaché et spécialiste des produits frais (Grand Frais).

le Mercredi 19 Juin

A partir de 18 h jusque 19 h 30

Salle Bernard Perrin (derrière la mairie de Neuves-Maisons).

 

Pour toute information contactez

 joelle.herrault@gmail.com

Ou le 03 83 24 62 82

Publié dans Alimentation

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Maquillage pour enfants : mieux vaut être vigilants !

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Publié dans Consommation

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Dégustation de fruit d'été - Venez donner votre avis Attention Changement de Date !!

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Bonjour,

La séance de dégustation tomates et melons prévue le 5 Juin est reportée au mercredi 19 Juin à 18 h

 

Motif : absence de melons Français sur les étals

 A bientôt

  Bonjour,

Comme chaque année la CLCV organise une dégustation pour connaître l'avis des consommateurs sur les fruits d'été. Cette année ce sont les tomates grappes et les melons qui sont testés (de provenance de 3 modes de distribution : hard discount, hypermarché/supermraché et spécialiste des produits frais (Grand Frais).

le Mercredi 5 Juin  (reporté)

A partir de 18 h jusque 19 h 30

Salle Bernard Perrin (derrière la mairie de Neuves-Maisons).

 Inscription par retour de Mail

ou sur joelle.herrault@gmail.com

Ou au 03 83 24 62 82

Publié dans Consommation

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Mesurez le potentiel solaire de votre toiture !

Dans le cadre de la démarche TEPos - Territoire à Energie Positive, les communautés de communes et le pays Terres de Lorraine ont élaboré un cadastre solaire en ligne accessible gratuitement à tous les habitants du territoire.

Il s'agit d'une cartographie qui identifie les potentiels d'ensoleillement (mesuré en kWh/m2/an) de l'ensemble des toitures des communes du territoire.

http://www.terresdelorraine.org/fr/cadastre-solaire.html

Publié dans Energie

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Dégustation de fruit d'été

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Bonjour,

Comme chaque année la CLCV organise une dégustation pour connaître l'avis des consommateurs sur les fruits d'été. Cette année ce sont les tomates grappes et les melons qui sont testés (de provenance de 3 modes de distribution : hard discount, hypermarché/supermraché et spécialiste des produits frais (Grand Frais).

le Mercredi 5 Juin 

A partir de 18 h jusque 19 h 30

Salle Bernard Perrin (derrière la mairie de Neuves-Maisons).

 

Inscription au plus tard le lundi 3 Juin avant 12 h

par retour de Mail

ou sur joelle.herrault@gmail.com

Ou au 03 83 24 62 82

Publié dans Consommation

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